Privatlivspolitik

1.Dataansvarlig

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2.Hvilke oplysninger vi behandler

Når du handler hos os, behandler vi de oplysninger, du selv afgiver i kassen:

• Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Dine ordrer: hvilke varer du har købt, beløb, leveringsmetode og eventuelt valgt pakkeshop.
• Korrespondance med os, f.eks. i forbindelse med support eller reklamation.

Vi behandler ikke dine betalingskortoplysninger — de håndteres alene af vores betalingsindløser. Vi indsamler ingen følsomme personoplysninger.

3.Formål og retsgrundlag

• Gennemførelse af dit køb — behandling af ordren, betaling, levering og kundeservice (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b — opfyldelse af aftale).
• Bogføring — opbevaring af regnskabsmateriale, herunder ordre- og fakturaoplysninger (art. 6, stk. 1, litra c — retlig forpligtelse efter bogføringsloven).
• Drift og sikkerhed — fejlfinding og beskyttelse mod misbrug (art. 6, stk. 1, litra f — legitim interesse).

Vi sender kun markedsføring (f.eks. nyhedsbreve), hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til det.

4.Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med parter, der er nødvendige for at gennemføre dit køb:

• Fragt — navn, adresse, e-mail og telefonnummer videregives til Shipmondo og GLS, så din pakke kan leveres, og du kan modtage track & trace.
• Betaling — betalingen behandles af vores betalingsindløser.
• Databehandlere — vores hosting- og e-mailleverandører behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.
• Myndigheder — hvis vi er retligt forpligtet til det.

5.Opbevaring og sletning

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, som bogføringsloven kræver, og slettes herefter. Øvrige oplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige til de formål, de er indsamlet til.

6.Cookies

Vi bruger udelukkende teknisk nødvendige cookies: en sessions-cookie, der husker din indkøbskurv og holder dig logget ind, samt en CSRF-cookie, der beskytter formularer mod misbrug. Vi bruger ingen cookies til markedsføring, statistik eller tracking, og der sættes ingen tredjeparts-cookies. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke.

7.Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• Indsigt — at få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse — at få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning — at få oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem (f.eks. efter bogføringsloven).
• Begrænsning — i visse tilfælde at få behandlingen begrænset til opbevaring.
• Indsigelse — at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.

Skriv til kontakt@agentgaming.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

8.Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
datatilsynet.dk

9.Ændringer

Vi opdaterer denne politik ved behov, f.eks. hvis vi tager nye tjenester i brug. Den gældende version findes altid på denne side med dato for seneste opdatering.