Ofte stillede spørgsmål

Lagervarer afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Computere samles på bestilling: Er alle valgte komponenter på lager, er den forventede produktionstid 1–3 hverdage — ellers 2–5 hverdage. Hertil kommer fragttiden med GLS. Du modtager et track & trace-nummer pr. e-mail, når din ordre er afsendt.

Vi sender med GLS — enten til en pakkeshop efter dit valg eller med hjemmelevering. Fragtprisen vises i kassen, inden du gennemfører købet. Du kan også vælge gratis afhentning hos os i 4600 Køge efter aftale.

Du kan betale med betalingskort, MobilePay, Klarna (herunder afbetaling) og bankoverførsel. Ved kort og MobilePay reserveres beløbet, når du bestiller, og trækkes først, når din ordre afsendes. Der opkræves ikke kortgebyr.

Ja. Hver computer samles i hånden i Danmark og gennemgår en individuel stress-test, inden den afsendes — vi måler bl.a. temperaturer og ydelse på netop din maskine. Husk blot at fjerne den indvendige transportsikring (Instapak-posen i kabinettet), før du tænder computeren første gang.

Alle computere samlet af AgentGaming leveres med AgentCARE: 2 års garanti (3 år, hvor det er angivet på produktsiden) med reparation uden arbejdsløn, fragt betalt begge veje ved berettigede garantisager, gratis montering af opgraderinger købt hos os og et årligt gratis serviceeftersyn. Din lovpligtige 24 måneders reklamationsret gælder altid ved siden af. Læs mere om AgentCARE.

Ja — hver computer konfigureres direkte på produktsiden: Skift f.eks. grafikkort, processor eller RAM mellem de komponenter, vi tilbyder til den enkelte model, og prisen opdateres med det samme.

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Gem den originale emballage — for computere inklusive Instapak-posen — indtil du er sikker på, at du vil beholde varen; den regnes som en del af produktet. Læs mere om fortrydelsesret.

Ja, du kan vælge gratis afhentning hos AgentGaming, Skelbækvej 4, 4600 Køge — afhentning sker efter aftale.

Ja, vi sælger også til erhverv, og AgentCARE-garantien gælder også ved erhvervskøb. Bemærk, at der ikke er fortrydelsesret ved erhvervskøb — se handelsbetingelsernes afsnit om erhvervskøb.

Skriv til kontakt@agentgaming.dk eller ring på 42 36 46 72 — oplys dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Ved berettigede garantisager sender vi dig en GLS-label og betaler fragten begge veje.